Qualiopi Indicateur 32 : Amélioration continue
Qualiopi Indicateur 32 : Amélioration continue Enjeux clés de l’indicateur 32 Qualiopi pour l’amélioration continue Prise en compte des appréciations et réclamations des apprenants L’indicateur 32 oblige l’organisme de formation à recueillir et analyser systématiquement l’ensemble des retours — positifs comme négatifs — émanant des apprenants, du personnel pédagogique et des financeurs. Cette démarche va […]
Qualiopi Indicateur 31 : Traitement des réclamations
Qualiopi Indicateur 31 : Traitement des réclamations Enjeux majeurs de l’indicateur 31 : satisfaction, image et prévention L’indicateur 31 de Qualiopi, centré sur le traitement des réclamations et des aléas, joue un rôle stratégique pour tout organisme de formation. Son respect garantit non seulement une réponse rapide aux difficultés rencontrées par les apprenants, les formateurs […]
Qualiopi Indicateur 30 : Recueil des appréciations
Qualiopi Indicateur 30 : Recueil des appréciations Définition et périmètre de l’indicateur 30 L’indicateur 30 de la certification Qualiopi, rattaché au critère 7 « Amélioration continue », exige que le prestataire recueille les appréciations de toutes les parties prenantes à ses prestations de formation. Il porte sur la mise en place d’un processus structuré garantissant […]
Qualiopi Indicateur 29 : Insertion professionnelle
Qualiopi Indicateur 29 : Insertion professionnelle Objectif et enjeux de l’indicateur 29 pour les CFA Responsabilité sociale et suivi post-formation L’indicateur 29 impose au CFA une véritable responsabilité sociale : l’organisme s’engage activement dans la réussite professionnelle de ses apprentis en mettant en place un suivi post-formation systématique. Au-delà de la simple transmission de compétences […]
Qualiopi Indicateur 28 : Formation en situation de travail
Qualiopi Indicateur 28 : Formation en situation de travail Définition de l’indicateur 28 et périmètre d’application Formation en situation de travail (AFEST) : contexte et enjeux L’indicateur 28 Qualiopi porte sur l’intégration des périodes de formation en situation de travail (AFEST) dans le parcours des bénéficiaires. Concrètement, lorsque le dispositif de formation comprend une phase […]
Qualiopi Indicateur 27 : Disposition sous-traitance
Qualiopi Indicateur 27 : Disposition sous-traitance Définition et champ d’application L’indicateur 27 : portée et contexte Lorsque le prestataire fait appel à la sous-traitance ou au portage salarial, il doit s’assurer du respect de la conformité au référentiel Qualiopi. Cet indicateur, commun à toutes les catégories de prestataires, rappelle que la responsabilité de la qualité […]
Qualiopi Indicateur 26 : Situation de Handicap
Qualiopi Indicateur 26 : Situation de Handicap Comprendre l’indicateur 26 : mobilisation des expertises et réseaux pour les personnes en situation de handicap Mobilisation des expertises, outils et réseaux L’indicateur 26 de Qualiopi impose au prestataire de formation de mettre en place et d’activer toutes les ressources nécessaires pour garantir l’accueil, l’accompagnement, la formation ou […]
Qualiopi Indicateur 25 : Veille pédagogique et technologique
Qualiopi Indicateur 25 : Veille pédagogique et technologique Définition de l’indicateur 25 Qualiopi : veille pédagogique et technologique Description et portée de l’indicateur 25 L’indicateur 25 de la certification Qualiopi impose au prestataire de formation de réaliser une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques et d’en exploiter les enseignements pour faire évoluer ses prestations. […]
Qualiopi Indicateur 24 : Veille des emplois et métiers
Qualiopi Indicateur 24 : Veille des emplois et métiers Optimiser la veille des compétences et métiers pour Qualiopi Indicateur 24 Méthodologie de collecte pour l’indicateur 24 veille des emplois et métiers Pour satisfaire l’exigence « Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois », il convient de suivre […]
Qualiopi Indicateur 23 : Veille légale et réglementaire
Qualiopi Indicateur 23 : Veille légale et réglementaire Définition et enjeux de la veille légale et réglementaire Pourquoi réaliser une veille légale et réglementaire ? La veille légale et réglementaire, cœur de l’indicateur 23 de Qualiopi, consiste pour tout prestataire de formation à surveiller en continu l’évolution des textes qui encadrent la formation professionnelle (lois, […]
