Audit de surveillance Qualiopi
L’audit de surveillance Qualiopi intervient après l’audit initial et a pour objectif de vérifier que votre organisme respecte toujours les exigences du Référentiel National Qualité. Cet audit permet de contrôler la continuité de vos engagements qualité, d’identifier d’éventuels écarts et de sécuriser le maintien de votre certification.
Qu'est-ce que l'audit de surveillance Qualiopi ?
L’audit de surveillance Qualiopi est une étape obligatoire qui intervient environ 18 mois après l’obtention de la certification initiale. Réalisé par un auditeur externe, il a pour objectif de vérifier que l’organisme de formation continue à appliquer les exigences du Référentiel National Qualité. Cet audit contrôle la mise en œuvre des procédures, le suivi des engagements pris et le traitement des éventuelles non-conformités. Il garantit ainsi le maintien de la certification et prépare le terrain pour l’audit de renouvellement.


Les défis de l'audit de surveillance Qualiopi
L’audit de surveillance peut être stressant. Il ne s’agit pas seulement de maintenir les standards initiaux, mais de démontrer une amélioration continue. Voici quelques-unes des difficultés courantes :
Rigueur des Critères
Les exigences de Qualiopi restent élevées et évoluent. Il est crucial de rester informé et de s'adapter en conséquence.
Suivi et Mise à Jour
Maintenir à jour toute la documentation et les processus peut être chronophage et complexe.
Ressources et Compétences
Les ressources internes peuvent être limitées, rendant difficile le suivi régulier des pratiques et des conformités.
Nos experts chez DocteurCertif sont là pour vous accompagner !
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Quelles sont les étapes de l'audit de surveillance ?
L’audit de surveillance Qualiopi est une étape incontournable pour garantir que votre organisme de formation respecte toujours les exigences du Référentiel National Qualité. Cet audit, réalisé environ 18 mois après l’audit initial, se déroule en plusieurs phases bien définies :
- La préparation de l’audit
Votre organisme rassemble et met à jour l’ensemble des documents qualité : procédures internes, preuves de conformité, bilans d’activité, suivi des indicateurs, traitement des non-conformités relevées lors de l’audit initial. Cette étape est essentielle pour arriver à l’audit avec un dossier solide et complet. - L’ouverture de l’audit
L’auditeur débute la mission par une réunion de lancement. C’est le moment de rappeler les objectifs, de définir le périmètre de l’évaluation et de présenter l’organisation générale de votre structure. Cette étape permet de cadrer le déroulé de l’audit et de clarifier les attentes. - L’analyse documentaire et les entretiens
L’auditeur examine vos preuves de conformité et vérifie la bonne application des processus qualité. Des entretiens avec vos équipes peuvent être menés pour évaluer la mise en pratique réelle des engagements. Cette phase vise à contrôler que vos actions ne se limitent pas à des documents mais sont bien intégrées au quotidien. - La constatation des écarts
Si des non-conformités mineures ou majeures sont identifiées, elles sont relevées par l’auditeur. Cette étape est déterminante car elle permet de savoir si des ajustements rapides doivent être apportés pour maintenir la certification. - La clôture et le rapport d’audit
L’audit se termine par une réunion de clôture au cours de laquelle l’auditeur présente ses constats. Un rapport officiel est ensuite remis, reprenant les points forts, les éventuelles non-conformités et les recommandations. Ce document sert de référence pour poursuivre vos démarches d’amélioration continue et garantir le maintien de votre certification.

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