La certification Qualiopi est devenue un passage incontournable pour les organismes de formation souhaitant bénéficier de financements publics ou mutualisés. Mais obtenir le précieux sésame n’est que le début : pour conserver sa validité au-delà des trois premières années, il faut passer par l’audit de renouvellement. En 2025, cette étape reste encadrée par des exigences précises et des délais à ne pas manquer, sous peine de perdre sa certification.
Pourquoi l’audit de renouvellement Qualiopi est impératif ?
Maintenir la certification Qualiopi pour conserver les financements
Depuis l’entrée en vigueur de la réforme de la formation professionnelle, la certification Qualiopi est obligatoire pour accéder aux financements publics et mutualisés (CPF, OPCO, Pôle emploi, Régions…). Sans renouvellement du certificat à échéance, un organisme de formation perd automatiquement ces droits, ce qui peut impacter gravement son chiffre d’affaires et sa pérennité. En 2025, cette règle reste stricte, sans tolérance prévue.
Un audit obligatoire pour prolonger sa validité de 3 ans
L’audit de renouvellement permet de prolonger la certification Qualiopi pour un nouveau cycle de 3 ans. Il doit impérativement être réalisé avant la date de fin de validité du certificat initial, sans quoi l’organisme est radié de la liste officielle des prestataires certifiés transmise aux financeurs par le ministère du Travail. Ce contrôle complet vise à vérifier que l’organisme respecte toujours les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ).
Les risques en cas de non-renouvellement dans les délais
Ne pas anticiper l’audit de renouvellement peut avoir des conséquences lourdes : suspension des financements, rupture de contrats avec les financeurs, et perte de crédibilité auprès des clients et partenaires. Conformément à l’arrêté du 1er février 2021, un organisme non certifié ne peut plus figurer sur les listes des prestataires éligibles. En cas de retard, même si l’audit est effectué, la période d’invalidité coupe l’accès aux financements le temps que la décision soit rendue.
Les étapes clés du renouvellement de la certification Qualiopi
Préparer son audit de renouvellement Qualiopi un an à l’avance
Le renouvellement Qualiopi ne se fait pas à la dernière minute. Un an avant l’expiration de votre certificat, il est conseillé de commencer les démarches administratives et organisationnelles. Cela permet d’anticiper la constitution du dossier, de sécuriser la date de passage de l’audit, et de se donner du temps pour corriger les éventuels écarts détectés.
Constitution du dossier Qualiopi à jour : les éléments à fournir
Avant même la planification de l’audit, vous devrez transmettre un ensemble de pièces justificatives actualisées. Ces documents permettent au certificateur d’estimer la durée de l’audit et de valider les conditions administratives de votre organisme.
Pièces administratives demandées
Parmi les éléments demandés figurent :
- Un extrait Kbis ou document attestant de l’existence juridique de votre structure
- Un organigramme fonctionnel et nominatif à jour
- Votre dernier Bilan Pédagogique et Financier (BPF)
- Une description précise de vos activités (présentiel, distanciel, alternance, etc.)
- Les catégories d’actions de formation que vous souhaitez renouveler ou ajouter
Planifier son audit de renouvellement Qualiopi avec son certificateur
Une fois le dossier validé, la durée de l’audit est calculée et un contrat de certification vous est proposé. Dès sa signature, la planification peut commencer. L’auditeur est désigné et prendra contact pour convenir d’une date, parfois plusieurs mois à l’avance.
Délais à respecter : 4 mois avant l’échéance recommandés
Pour éviter toute rupture de certification, le Ministère recommande d’organiser l’audit de renouvellement au moins 4 mois avant la date d’échéance. Cela laisse le temps de corriger les éventuelles non-conformités et d’assurer une transition fluide.
Choix du certificateur : renouvellement ou transfert ?
C’est aussi l’occasion de comparer les offres du marché. Vous pouvez choisir de rester avec votre certificateur actuel ou d’en changer. Le transfert est gratuit et encadré par la réglementation, à condition de fournir les bons justificatifs (ancien certificat, écarts résolus, etc.).
Comment se déroule l’audit de renouvellement Qualiopi ?
Durée, modalités et déroulé d’un audit sur site
L’audit de renouvellement Qualiopi suit les mêmes modalités que l’audit initial. Il est réalisé en présentiel, dans les locaux de l’organisme de formation ou à l’adresse déclarée dans le dossier. Sa durée dépend du nombre de catégories d’action certifiées et du volume d’activité, conformément à la grille définie dans l’arrêté du 6 juin 2019 modifié.
L’auditeur analyse à nouveau les 32 indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ), en se concentrant particulièrement sur :
- Les indicateurs ayant fait l’objet d’écarts lors du dernier audit
- Les actions correctives mises en œuvre
- Les éventuelles nouveautés : nouvelles formations, nouvelles modalités, recours à la sous-traitance, etc.
- Les éléments non audités lors du cycle précédent
- L’usage de la marque Qualiopi et l’affichage du certificat
Audit réalisé obligatoirement sur place, même en formation à distance
Quelle que soit la modalité pédagogique (présentiel, distanciel, en situation de travail), l’audit de renouvellement doit obligatoirement avoir lieu sur site. Même en l’absence de locaux permanents, l’organisme devra prévoir un lieu pour recevoir l’auditeur dans des conditions satisfaisantes.
Nombre d’indicateurs à auditer et critères maintenus
Le périmètre de l’audit reste identique à celui de l’audit initial : tous les indicateurs applicables sont vérifiés, selon les catégories d’action concernées. En cas d’ajout d’une nouvelle catégorie (ex : passage de la formation aux bilans de compétences), une majoration de 0,5 jour peut être appliquée.
Les 3 actions à effectuer pendant l’audit de renouvellement Qualiopi
1. Déclarer tout changement survenu dans votre organisme
L’audit de renouvellement est le moment idéal pour faire le point sur les évolutions de votre organisme. Toute modification significative doit être déclarée à l’auditeur : nouvelle équipe, déménagement, nouveaux outils ou logiciels, changement de statuts juridiques ou encore nouvelles modalités pédagogiques.
2. Demander une extension de catégories d’action certifiées
Votre organisme peut profiter de l’audit de renouvellement pour élargir son périmètre de certification Qualiopi. Il est possible d’ajouter une ou plusieurs nouvelles catégories (ex : bilan de compétences, VAE, CFA) sans avoir à programmer un audit supplémentaire.
Attention toutefois : une extension entraîne une majoration de la durée de l’audit (souvent 0,5 jour), et nécessite de fournir des éléments de preuve liés à ces nouvelles activités.
3. Transférer son certificat à un autre organisme certificateur
Le renouvellement est aussi l’occasion de changer de certificateur si vous n’êtes pas satisfait de votre prestataire actuel. Cette démarche est encadrée par la loi et ne génère pas de frais supplémentaires. Il vous suffit de fournir un dossier complet au nouvel organisme, comprenant notamment :
- Votre certificat Qualiopi en cours de validité
- Le plan d’actions correctives lié aux écarts précédents
- L’état de résolution des non-conformités
- Les éventuelles réclamations clients reçues
📄 Référence réglementaire : article 1er de l’arrêté du 6 juin 2019 modifié, précisé par le ministère dans la FAQ Qualiopi.
Quels sont les points de vigilance pour réussir son renouvellement Qualiopi ?
Anticiper les non-conformités déjà identifiées
L’un des axes majeurs de l’audit de renouvellement consiste à vérifier si les non-conformités relevées lors du précédent audit ont bien été corrigées. L’auditeur portera une attention particulière aux mesures mises en œuvre et aux preuves associées.
À retenir : si un indicateur a été signalé « non-conforme mineur » et qu’il l’est de nouveau, il sera requalifié en « non-conforme majeur », avec des conséquences plus lourdes et un risque de suspension de certification.
Mettre à jour ses pratiques et documents internes
Entre l’audit initial et l’audit de renouvellement, les pratiques évoluent : nouveaux outils, nouvelles attentes des stagiaires, évolution de la réglementation… Il est indispensable de réviser ses procédures internes, de mettre à jour ses documents qualité, et de vérifier que toutes les pièces demandées dans le référentiel sont bien conformes et actuelles.
Documents à réviser impérativement :
- Livret d’accueil et règlement intérieur
- Modèles de questionnaires de satisfaction (à chaud et à froid)
- Preuves d’amélioration continue (bilans, synthèses d’enquête, etc.)
- Supports de communication mentionnant la marque Qualiopi
Respecter les délais de levée des écarts avant échéance
En cas de non-conformités détectées lors de l’audit de renouvellement, l’organisme dispose d’un délai strict pour apporter les corrections. Ces délais sont fixés par l’arrêté du 6 juin 2019 modifié : 3 mois pour une non-conformité majeure, et 6 mois pour une mineure.
Attention : si l’audit est réalisé trop tard, vous risquez de ne pas avoir le temps de lever les écarts avant la date de fin de validité de votre certificat, ce qui entraînera une suspension automatique.
Questions fréquentes sur le renouvellement de la certification Qualiopi
Non, c’est interdit. Selon le COFRAC (Comité français d’accréditation), il est formellement interdit de faire appel à un pré-audit dans le cadre du renouvellement de la certification Qualiopi. Cela garantit l’indépendance de l’évaluation et évite tout conflit d’intérêt entre conseil et certification.
Il est recommandé de réaliser l’audit de renouvellement environ 4 mois avant la date de fin de validité du certificat. Ce délai permet de corriger d’éventuelles non-conformités avant expiration, évitant toute interruption de certification et donc de financement.
Oui, c’est tout à fait possible. Il suffit de le signaler au certificateur avant l’audit de renouvellement. Celui-ci ajoutera la nouvelle catégorie dans le périmètre audité. Cela allonge légèrement la durée de l’audit (généralement 0,5 jour), mais vous évite un audit séparé.
En cas de non-renouvellement à temps, le certificat devient caduc. L’organisme est alors retiré des listes transmises aux financeurs, perd l’accès aux financements publics ou mutualisés, et ne peut plus afficher la marque Qualiopi. Il devra repasser un audit initial complet pour revenir dans le dispositif.
Si vous changez de certificateur, le nouvel organisme est tenu de récupérer certains documents auprès de votre ancien certificateur : votre certificat précédent, les non-conformités identifiées, leur traitement, et les éventuelles réclamations. Vous devez également déclarer que vous ne détenez pas un double contrat de certification en cours pour les mêmes catégories
