Comprendre le guide de lecture Qualiopi du Ministère du Travail
Points clés : Le guide de lecture Qualiopi est le document officiel du ministère du Travail qui explique comment interpréter les 7 critères et 32 indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ) lors d’un audit. La version en vigueur en 2026 est la V9, applicable depuis janvier 2024 — elle intègre notamment les exigences renforcées sur […]
Indicateurs Qualiopi obligatoires vs optionnels : ce qu’il faut savoir
Points clés : La certification Qualiopi repose sur 32 indicateurs répartis en 7 critères : certains s’appliquent à tous les organismes de formation, d’autres uniquement selon la nature des prestations proposées. En 2026, maîtriser la distinction entre indicateurs universels et indicateurs conditionnels est indispensable pour préparer son audit sans surcharge inutile. Des indicateurs comme le […]
Quelles preuves apporter pour chaque indicateur Qualiopi
Points clés : Le référentiel Qualiopi — le Référentiel National Qualité (RNQ) — comporte 7 critères déclinés en 32 indicateurs, chacun exigeant des preuves concrètes, datées et cohérentes pour être validé lors de l’audit. Une preuve Qualiopi valable n’est jamais un modèle vide : elle doit être authentique, traçable et refléter l’usage réel de vos […]
Critère 7 Qualiopi : appréciations et amélioration continue
Points clés : Le critère 7 Qualiopi regroupe trois indicateurs (30, 31 et 32) portant sur le recueil des appréciations, le traitement des réclamations et la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue. Tous les organismes de formation — y compris les sous-traitants — sont concernés par ces trois indicateurs sans allègement possible pour les […]
Critère 6 Qualiopi : investissement dans l’environnement professionnel
Points clés : Le critère 6 Qualiopi regroupe 7 indicateurs (n° 23 à 29) portant sur la veille, l’accessibilité handicap, la sous-traitance et les partenariats socio-économiques. L’auditeur ne vérifie pas seulement l’existence d’une veille : il contrôle que les enseignements tirés ont généré des actions concrètes et tracées dans votre organisme. En 2026, les indicateurs […]
Critère 5 Qualiopi : qualification et compétences des personnels
Points clés : Le critère 5 Qualiopi repose sur 2 indicateurs (21 et 22) qui vérifient que vos formateurs et intervenants disposent des compétences requises et que celles-ci sont activement développées. L’indicateur 21 porte sur la qualification initiale des acteurs (CV, diplômes, expériences) ; l’indicateur 22 exige un plan de développement des compétences documenté et […]
Critère 4 Qualiopi : adéquation des moyens pédagogiques et techniques
Points clés : Le critère 4 Qualiopi couvre 4 indicateurs (17 à 20) portant sur les moyens humains, techniques, pédagogiques et organisationnels mis en œuvre par l’organisme de formation. Chaque indicateur comporte des obligations spécifiques selon la catégorie d’action : bilan de compétences, VAE, apprentissage ou formation continue classique. En 2026, l’auditeur vérifie non seulement […]
Critère 3 Qualiopi : accueil, suivi et évaluation des bénéficiaires
Points clés : Le critère 3 Qualiopi couvre 8 indicateurs (n° 9 à 16) portant sur l’accueil, le suivi et l’évaluation des apprenants tout au long de la prestation. Quatre indicateurs sont communs à toutes les catégories d’actions de formation ; quatre autres sont spécifiques à l’apprentissage, aux CFA et à la VAE. En 2026, […]
Critère 2 Qualiopi : objectifs et adaptation des prestations
Points clés : Le critère 2 Qualiopi couvre 5 indicateurs (4 à 8) portant sur l’analyse des besoins, la définition des objectifs pédagogiques, les contenus et modalités, la conformité aux référentiels de certification et le positionnement à l’entrée. Chaque indicateur exige des preuves documentées : questionnaires de recueil des besoins, objectifs opérationnels et évaluables, supports […]
Critère 1 Qualiopi 2026 : information du public sur les prestations
Critère 1 Qualiopi en 2026 : indicateurs 1, 2 et 3, preuves attendues, exemples concrets et erreurs à éviter pour informer le public.
